A Confederação Nacional das Seguradoras lançou uma solução inovadora de seguros para atender o consumidor.
A plataforma “Encontre seu Seguro” visa contribuir com a tomada de decisão do consumidor, além de agilizar a rotina de cotações e pesquisas do corretor para seus clientes. Este tema será abordado na entrevista com o diretor técnico, de Estudos e de Relações Regulatórias da CNseg, Alexandre Leal.
– Como surgiu a proposta da plataforma? A CNseg tem uma parceria neste projeto? O que a plataforma oferece ao público?
A proposta da plataforma veio atender um desejo antigo da Confederação, de ter em um único lugar informações sobre os produtos oferecidos pelo setor, de forma organizada, padronizada e de fácil acesso à sociedade.
Começamos a desenvolver a plataforma no ano de 2022 em parceria com a Capgemini, empresa especializada em tecnologia.
Na plataforma, consumidores e corretores terão informações dos produtos, empresas e coberturas oferecidas. Os seguros são diversificados e, eventualmente, são disponibilizadas coberturas diferenciadas, como no caso do seguro auto.
Cerca de 67 empresas, que representam 90,5% da arrecadação do setor, divulgam informações de seus produtos, desde seguros, previdência complementar aberta e capitalização.
Saúde suplementar não está contemplada na plataforma. Temos a expectativa que ao longo do tempo mais empresas venham a trazer informações na plataforma.
– A plataforma Encontre seu Seguro unifica informações de domínio público? O acesso requer cadastro prévio?
A plataforma é baseada em dados públicos e não existe a necessidade de cadastro prévio, registro de senha e e-mail. Para os interessados em utilizar a plataforma, basta acessar o endereço eletrônico (encontreseuseguro.org.br).
– Nesta ferramenta, também é possível encontrar os canais de atendimento das seguradoras?
Sim, na plataforma estão disponíveis os canais de atendimento das empresas. A partir do contato, as seguradoras irão direcionar os clientes para o atendimento.
É importante deixar claro que a plataforma não oferta produtos, sendo que não é apresentado o preço de qualquer seguro.
– O corretor de seguros poderá utilizar a plataforma como instrumento de pesquisa ou também poderá fazer cotações a partir da mesma?
A plataforma não é um multicálculo. Assim como o consumidor, o corretor poderá fazer uma pesquisa sobre os produtos. Posteriormente, se tiver interesse, fará contato com a seguradora.
Fonte: Jornal do Comércio