Uma das consequências do isolamento social, provocado pela pandemia, foi o crescimento da transformação digital em todos os setores da economia. No mercado de seguros não foi diferente.
De acordo com artigo publicado pela GR1D, seguradoras e insurtechs aceleraram o ritmo da transformação digital. Com a queda na procura por seguros viagem e da alta na demanda de seguros saúde e de vida, as companhias criaram novas iniciativas e ferramentas.
“O fato é que as limitações e impactos gerados pela pandemia serviram, para o setor de seguros, como um gatilho para a digitalização dos serviços e pela melhor experiência do cliente.
Neste novo contexto, tudo foi planejado para atender o cliente em plataformas digitais, driblando a falta de contato físico”, pontua o autor do texto.
A GR1D elencou as principais informações sobre a transformação digital no setor e as iniciativas das insurtechs e seguradoras durante a pandemia.
A Bidu Seguros, por exemplo, registrou um aumento de 150% na procura pela cobertura de seguros de vida. Sabendo da tendência, a empresa ThinkSeg já desenvolveu um novo produto do gênero no modelo de pagamento pelo uso. Ou seja, o cliente avalia quando vale a pena deixar o seguro “ligado” ou não.
A MAG Seguros também registrou aumento na procura por seguro de vida. Segundo a empresa, o volume de contratação desse tipo de proteção cresceu 31,4% no primeiro trimestre de 2020, comparado ao mesmo período de 2019.
É claro que os canais digitais contribuíram para que a seguradora tivesse condições de absorver a nova demanda.
Para conferir todos os destaques do conteúdo produzido pela GR1D, acesse: https://gr1d.io/insurance/trends/post/transformacao-digital-insurtechs-e-seguradoras-aceleram-inovacao-e64ec4d18b.
FONTE: CQCS