Digitalizar uma corretora não significa apenas adotar novas ferramentas. Significa rever a forma como a carteira é analisada, como os clientes são atendidos, como as oportunidades são geradas e como a operação se prepara para um mercado mais conectado, automatizado e orientado por dados. Esta é a proposta do curso Transformação Digital para Corretores de Seguros da Escola de Negócios e Seguros. O tema será abordado nesta entrevista com o professor e coordenador acadêmico da ENS, Samy Hazan.
– O curso é uma certificação avançada? Qual é o público-alvo do curso?
Sim. O curso é direcionado aos corretores e corretoras de seguros de todo o Brasil que desejam transformar sua operação de corretagem de seguros à nova realidade do consumidor e da economia, que é mais digital e conectada.
– Qual é a base do curso?
A iniciativa está alinhada ao Plano de Intermediação de Seguros, que foi elaborado pela Fenacor, ENS e outras entidades de mercado. A proposta básica do Plano é manter a relevância do corretor de seguros como principal canal de distribuição de seguro no Brasil. No curso, vamos falar sobre novas tecnologias, Inteligência Artificial, diversificação da carteira, posicionamento do corretor e consulta de risco.
– O Open Insurance é interessante para o corretor?
Esta é uma plataforma aberta de contratação de seguros, onde o consumidor, através de um consentimento, compartilha o seu histórico de seguros em troca de receber propostas personalizadas. O corretor pode participar desta plataforma aberta. Vamos mostrar isto no curso. O Open Insurance é semelhante ao Open Finance.
– Qual é o novo mapa de distribuição de seguros?
O mapa está mudando e vai mudar mais ainda nos próximos anos em função das novas tecnologias e da digitalização da sociedade, das famílias e das empresas. Isso não anula o corretor. Ele tem que se inserir neste mundo digital e orquestrar esses canais. Temos um canal muito importante, que cresce e alavanca o mercado, que é o seguro embarcado, onde é possível incluir uma oferta de seguro na jornada de compra de outro produto ou serviço.
– Por que este curso é importante para o desenvolvimento profissional do corretor de seguros?
O corretor precisa estar confortável em usar as novas tecnologias. Ele deve reinventar o seu ecossistema operacional de negócios porque o consumidor está mais exigente.
Informações
O curso Transformação Digital para Corretores de Seguros terá início no dia 13 de outubro. O prazo para as inscrições termina no dia 09 de outubro. A certificação tem uma previsão de 30 horas durante 08 semanas, com aulas às terças e quintas, das 19h às 21h15.
Mais informações podem ser obtidas através do site da instituição (ens.edu.br), do e-mail (inscricao@ens.edu.br) ou pelo telefone 0800 025 3322.
ENS/Divulgação/JC