Até outubro de 2025, a contratação de coberturas adicionais no Seguro Auto movimentou R$ 7,4 bilhões, o equivalente a cerca de 14,5% da arrecadação total do ramo. Os desembolsos com serviços de Assistência somaram R$ 3,8 bilhões no período, uma alta de 22,5% em relação ao mesmo intervalo do ano anterior. Os dados constam no levantamento da Confederação Nacional das Seguradoras.
O presidente da Comissão de Seguro Auto da Federação Nacional de Seguros Gerais, Jaime Soares, disse que a Assistência 24h tem papel ainda mais decisivo quando o veículo é utilizado em viagens de média e longa distância. “Em períodos de férias, quando as famílias pegam a estrada, o serviço de guincho se torna um diferencial essencial do seguro.
Uma pane mecânica, falha elétrica ou problema no pneu em rodovias pode transformar a viagem em um transtorno significativo. Contar com atendimento rápido, reboque adequado e cobertura compatível com longas distâncias garante segurança, tranquilidade e continuidade da viagem”.
Inserida como cobertura opcional nas apólices de Seguro Automóvel, a Assistência 24h pode ser contratada em diferentes formatos, de acordo com o perfil do segurado e o uso do veículo. Planos mais básicos concentram-se em serviços essenciais, enquanto versões mais completas ampliam os limites de reboque e incluem benefícios como transporte alternativo, hospedagem em caso de imobilização do veículo, socorro mecânico especializado e suporte em viagens rodoviárias.
O avanço desse tipo de cobertura também reflete o fortalecimento de um amplo ecossistema de prestadores de serviços que atuam em parceria com as seguradoras, reunindo reboquistas, chaveiros, mecânicos e eletricistas especializados, organizados em redes cada vez mais estruturadas e capilarizadas em todo o país.
Conforme Soares, existem diferentes planos de Assistência 24h, com níveis variados de cobertura, mais simples ou mais completos, sendo fundamental que o consumidor conte com a orientação do corretor de seguros no momento da contratação.
“Esse profissional é quem pode ajudar a identificar o plano mais adequado ao perfil do motorista e ao uso do veículo, seja para deslocamentos urbanos ou para viagens mais longas. A escolha correta garante que o serviço funcione de forma efetiva, aumenta a satisfação do segurado e reforça a percepção de valor do Seguro Auto”, concluiu.
Dica de segurança
A revisão do carro antes da viagem é tão importante quanto planejar o destino. Se todas as peças estiverem em perfeito estado, o veículo trabalhará de forma eficiente, economizará combustível e saberá responder a situações de emergência, como freadas bruscas e ultrapassagens.
FenSeg/Divulgação/JC