Ouça a entrevista com a diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Senacon.
No quadro Entrevista Especial de hoje, dia 4, a Rádio CNseg conversa com a diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Senacon, Ana Carolina Caram.
O órgão, vinculado ao Ministério da Justiça, tem como uma de suas principais ferramentas o site Consumidor.gov, uma plataforma onde, por conta própria, os clientes podem registrar queixas e reivindicar seus direitos junto às empresas do mercado. “É uma forma de o consumidor ter acesso ao fornecedor sem ter que sair de casa. Eu acredito que as plataformas digitais sejam o presente e o futuro das relações de consumo”, afirma Caram.
http://radio.cnseg.org.br/radiocnseg/entrevistas/entrevista-especial-ana-carolina-caram/
Fonte: CNseg