Documento traz indicadores e informações estratégicas sobre as demandas dos consumidores de seguro nas ouvidorias
O Relatório de Atividades das Ouvidorias 2016, publicação da CNseg em sua sétima edição, será lançado oficialmente em 27 de julho, na sede da Confederação, no Rio de Janeiro.
O documento, produzido pela Comissão de Ouvidoria, utiliza o Sistema Coletor de Dados das Ouvidorias (SDC-Ouvidorias) e apresenta indicadores e informações estratégicas sobre as demandas dos consumidores de seguro.
O evento, que ocorrerá das 8h30 às 13 horas, no auditório do 16º andar da Rua Senador Dantas, 74, contará com a abertura institucional feita pelo presidente da CNseg, Marcio Coriolano.
Já o Relatório, propriamente, será apresentado pelo presidente da Comissão de Ouvidoria e ouvidor da Seguros Unimed, Silas Rivelle Jr., junto com outros ouvidores do setor e integrantes da Comissão. Estão previstas, ainda, palestras com representantes dos órgãos reguladores do setor (Susep e ANS), de Procons e do Judiciário.
Fonte: CNseg